Вход для специалистов  |   Главная

Форма сообщения…

Уважаемые клиенты!

Cпасибо за ваше доверие. Все ваши сообщения являются важной информацией для сотрудников или оперативного реагирования на жалобу. Благодаря вашим отзывам мы становимся лучше.
Письма отправляются на адрес: info@0370.ru


Ваше имя *

Ваш E-mail *

Ваш телефон (Не публикуется)

Текст вашего вопроса/описание проблемы и пр.


4809

Введите число (защита от роботов)


18.01.2017
Добрый вечер.Сегодня мой муж был на приеме у терапевта в поликлиники 7, доктор назначил сдать анализы на биохимию. Запись на 28 февраля.Это что за очередь в полтора месяца? Я понимаю, что можно сдать платно, но мы приклены по ОМС.

Ответ:
Уважаемая Надежда, добрый день. Действительно ближайшая запись на биохимический анализ крови так далеко. Это неординарная ситуация, связана она с эпидемией гриппа на сегодняшний день. Существует журнал, который можно посмотреть, проверив достоверность наших слов. Мы обязательно пойдем Вам на встречу, в случае экстренной необходимости. Здоровья Вам и Вашим близким


17.01.2017
Добрый день всем!Хочу высказать огромную благодарность доктору Мункиной Кристине Сергеевне!Я пришла к ней с острой болью в спине-обострение грудного остеохондроза.До этого я прошла курс лечения в другой клинике,к сожалению,эффект был незначительным.Кристина Сергеевна буквально за 1 процедуру избавила меня от острых и мучительных болей, а также назначила дальнейшее лечение и реабилитацию. Восхищает профессионализм доктора.Спасибо огромное!

Ответ:
Татьяна, здравствуйте. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Очень надеемся, что курс лечения избавит Вас от болей, на как можно более долгий срок. Здоровья Вам и Вашим близким.


17.01.2017
Здравствуйте! С ноября прошлого года не могу попасть на приём к офтальмологу! И это не удивительно, потому как на все филиалы у вас ОДИН (!) специалист и тот принимает два раза в неделю и неполный день. Сделайте уже что-нибудь! Примите ещё специалиста, выделите ещё день для приёма, продлите время приёма. По-моему, это административная проблема.

Ответ:
Валерия, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно решим возникшую трудность. Будьте здоровы.


14.01.2017
Пришли прекрипиться на Киевскую 15. Заранее уточнили,что по субботам с 12-13. Пришли в 12.30. Заранее взяв день за свой счет на работе!!!В регистратуре отправили к кабинету,заведома зная,что народу очень много! Когда просидели 2 часа. Перед носом сказали ,что не примут много народа,до этого отвечали примут всех. Почему в 13 .00 не обьявили что закончен прием!!!! Если ваши сотрудники думают,что мы ходим в поликлинику провести время,то они глубоко заблуждаются!!!!

Ответ:
Здравствуйте Ольга. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам понятно ваше раздражение и мы приносим Вам свои извинения, за доставленные неудобства. Вы сами говорите о том, что врач задержался на приеме больше, чем на час. Время приёма доктора ограничено. Просим Вас позвонить по номеру 90-03-03 и записаться заранее на удобное для Вас время. В этом случае Вы обязательно попадете на прием к врачу и сможете прикрепиться к поликлинике на Киевской. Здоровья Вам и Вашим близким.


13.01.2017
Здравствуйте. Я прекрасно понимаю и приказ министерства,и вашу загруженность,мне просто не понятно почему в справочной по телефону мне ответили,что с прикреплением вопросов нет. И мне пришлось тратить свое время,чтобы получить отрицательный отает

Ответ:
Татьяна, добрый день. Мы приносим Вам свои извинения, за потраченное время. Благодаря Вашему отзыву мы приняли меры. Надеемся впредь подобное не повториться. Будьте здоровы.


13.01.2017
Здравствуйте! Подскажите, я могу сделать

Ответ:
Елена, здравствуйте. Данную процедуру можно сделать в любой из поликлиник ЦСМ. Что касается выходного дня, в субботу 14.01.2017 можно сделать по адресам: ул. Смирнова, д.30; ул.Богдана Хмельницкого, д.43; ул. Бирюкова, д.12; ул.Войкова, д.55; ул.Трифонова д.22б. Для записи на удобно для Вас время, Вы можете позвонить по телефону 90-03-03.


12.01.2017
Очень негативное осталось мнение,к сожалению, в справочной мне сказали,что можно прикрепиться к ЦСМ по ОМС очень просто. Можно или по интернету,или обратившись непосредственно в регистратуру. А в итоге, пришлось ждать заведующего целый час,т.к. он решает эти вопросы,чтобы услышать, что они не имеют возможности прикрепить. Это происходило все на Бирюкова.

Ответ:
Уважаемая Татьяна, здравствуйте. Нам очень жаль, что у нас нет возможности на сегодняшний день прикрепить Вас к поликлинике на Бирюкова. Это связано с тем, что существует приказ Министерства здравоохранения, в котором указана возможная численность прикрепленного населения. Спасибо за то, что Вы выбираете нашу клинику. Мы постараемся предпринять возможные действия, для решения Вашего вопроса. Здоровья Вам и Вашим близким.


12.01.2017
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне нужно сделать УЗИ, узнать срок беременности. Могу ли я это сделать на Степановке? Спасибо.

Ответ:
Елена, здравствуйте. Вы можете сделать УЗИ, для определения срока беременности в поликлинике по адресу ул. Б.Хмельницкого, 43. Для этого Вам необходимо записаться к врачу по телефону 90-03-03.


07.01.2017
Здравствуйте ,скажите ,когда можно удалять гланды ? болею не часто ,но в этом месяце заболела вирусной ангиной(болела без больничного) ,вылечилась ,через день снова боль в горле ,но уже бактериальная ангина . лечусь антибиотиком. Какие показания для удаления есть? и можно ли удалить миндалины под общим наркозом?

Ответ:
Здравствуйте, Анастасия. Тонзиллэктомия - или удаление миндалин, это шаг, когда все консервативные методы лечения испробованы, но не оказали должного эффекта. Решение об оперативном лечении требует индивидуального подхода. Мы рекомендуем Вам обратиться к семейному врачу, пройти необходимое обследование и обсудить возможные варианты лечения. Для записи позвоните пожалуйста по телефону 90-03-03


05.01.2017
Здравствуйте! Какие бесплатные услуги входят в программу ОМС в вашей клинике?

Ответ:
Светлана, здравствуйте. В рамках программы ОМС бесплатно предоставляются: первичная медико-санитарная помощь, в том числе первичная доврачебная, первичная врачебная и первичная специализированная медицинская помощь. Перечень услуг по ОМС подлежит ежегодному утверждению региональной программой здравоохранения. Более подробно с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи можно ознакомиться на официальном сайте Территориального Фонда ОМС Томской области.


03.01.2017
Скажите пожалуйста ,если я заболею ,и мне нужен будет больничный ,но терапевт( прикреплена на Киевскую ) в этот день к примеру не будет работать ,какой врач сможет принять ? спасибо .

Ответ:
Здравствуйте Анастасия. Спасибо за оставленный отзыв. В случае, если Вы заболеете, а врача к которому Вы прикреплены не будет, то Вас примет другой врач поликлиники. Последующие визиты для осмотра и закрытия больничного листа будет проводить врач, которого Вы выбирали при прикреплении. Будьте здоровы.


31.12.2016
семья Костюченко поздравляет с НОВЫМ ГОДОМ РАИСУ АЛЕКСЕЕВНУ, ЛАРИСУ ВЛАДИМИРОВНУ, ТАМАРУ КАРПОВНУ , милые женщины из регистратуры вам тоже наши поздравления. Сестричек тоже поздравляем. Все здоровья, счастья. Раиса Алексеевна, Вам СПАСИБО за внимание и заботу, будьте здоровы и счастливы.

Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы присоединяемся к Вашим поздравлениям. А Вам желаем в новом году здоровья, благополучия и всего самого наилучшего.


30.12.2016
Добрый день. 29.12.2016 была на приеме у Ермолрва Светлана Васильевнав поликлинике на ул. Бирюкова. Обратилась с болями в горле и отеке, сказали что у меня орз назначили эргоыерон и отправили,через выясняется что у меня лакунарная ангина. Где были у врача глаза,когда смотрела мне горло. В оцинковке из за неправильно назначенного лечения мне чуть всткрыли горло из за отека, как этого можно было не увидеть. За что я оплатила 700 рублей? ??? Очень недовольна компетенцией врача

Ответ:
Здравствуйте Анастасия. Благодарим Вас за отзыв. Из Вашего отзыва мы поняли, что 29.12 Вы были на приеме у нашего доктора, но не совсем поняли когда Вы были осмотрены в другом медицинском учреждении. К сожалению, так случается, что на момент осмотра не всегда проявляются симптомы, четко указывающие на то, или иное заболевание. Диагноз и соответствующее лечение назначается по совокупности жалоб пациента и результата осмотра. Начальный период ангины очень короткий. Порой, от момента появления первых симптомов до развития максимально выраженной клинической картины проходит несколько часов. Хорошо что Вы обратились к доктору повторно именно в разгар заболевания, и это позволило избежать дополнительных манипуляций. Желаем Вам скорейшего выздоровления. С наступающими праздниками!


30.12.2016
Здравствуйте, хотим поздравить администратора Пахомову Елену Михайловну с наступающим Н Г и пожелать ей - здоровья и долгих лет жизни,самый добрый,чуткий и внимательный человек,с уважением, семья Манжосовых

Ответ:
Здравствуйте Светлана. Спасибо Вам за отзыв. Мы присоединяемся к Вашим поздравлениям и пожелания. В свою очередь желаем Вашей семье здоровья и счастья. С наступающими праздниками Вас!


27.12.2016
Я ПРИКРЕПЛЕНА К ЦСМ. Подскажите,пожалуйста.Есть ли в поликлинике стоматолог?Где принимает?И платно ли это?

Ответ:
Добрый день, Алина. Благодарим Вас за обращение. В Центре Семейной Медицины по адресу Трифонова 22б принимают врачи стоматологи. В программу ОМС, к сожалению стоматология не входит. Вы можете записаться на прием, позвонив по тел. 90-03-03, либо на сайте http://official-stom.0370.ru Мы поздравляем Вас с наступающими новогодними праздниками. Здоровья Вам и Вашим близким.


23.12.2016
Хочу выразить благодарность мед.сестрам ОВП№4: Кутузовой Ольге Ивановне и Скроботовой Галине Владимировне за доброе, внимательное отношение к пациентам; за высокий профессионализм, золотые руки"С уважением, Семёнов ВВ

Ответ:
Здравствуйте, спасибо Вам за отзыв. Слова благодарности очень приятны, они поддерживают и вдохновляют. С наступающими Вас новогодними праздниками. Будьте здоровы.


19.12.2016
Здравствуйте,можно узнать ответы на след.вопросы: 1 .Если я прикреплена по омс в поликлинику на Киевской ,какие специалисты будут бесплатны по омс ? Какие платные ? 2. Если например температура 38 и дойти не получится до клиники ,можно ли вызвать врача на дом по омс? или это платная услуга?

Ответ:
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. В случае прикрепления как в нашу, так и в любую другую поликлинику Вы получаете первичную медико-санитарную помощь, которая организуется согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15.05.2012 № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению» А это значит, что обращаясь в поликлинику по полису ОМС Вы получаете медицинскую помощь, оказываемую врачом -терапевтом, либо врачом общей практики. В случае необходимости врач общей практики/терапевт, направляет к узким специалистам, для решения проблем со здоровьем. В том случае, если у Вас есть желание или необходимость попасть на прием узкого специалиста, в более короткий срок, либо экстренно сдать анализы, пройти лабораторное обследование, Вы можете сделать это платно. Что касается вызова врача на дом: в том случае, если по состоянию здоровья у Вас нет возможности самостоятельно добраться до поликлиники, вы можете вызвать врача на дом.


19.12.2016
почему расписание врачей формируется в конце недели, нет возможности даже запланировать прием и время себе на посещение врача на следующей неделе, вы не только платная клиника, вы - клиника, работающая по системе ОМС, мужно же хотя бы на 2 недели выставлять расписание врачей, хотя бы семейных, а то вообще только в выходные удосуживаетесь это сделать!!!!!

Ответ:
Елена, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам понятно Ваше желание заранее планировать своё время. Мы постараемся как можно раньше выкладывать на сайте расписание работы докторов. В случае, если расписания нужного Вам врача ещё нет на сайте, позвоните пожалуйста в поликлинику, к которой Вы прикреплены по полису ОМС, администраторы помогут выбрать Вам время, удобное для записи к врачу.Либо на горячую линию по тел 90-03-03. В случае экстренного обращения Вас примет врач, работающий на момент обращения. Будьте здоровы.


16.12.2016
Хочу Выразить огромную благодарность персоналу и врачам в поликлиники №4 по адресу ул. Бирюкова 12, за Вашу отзывчивость и понимание проблем у Ваших посетителей. А так-же быструю диагностику и последующее лечение наших заболеваний. Огромное СПАСИБО говорю семейному врачу Ермоловой Светлане Васильевне за ее профессионализм и преданность в работе.

Ответ:
Уважаемый Михаил, добрый день. Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!


15.12.2016
Прикреплена к ЦСМ на Степановке. Хотела записаться к ЛОР врачу, но никто не принимает ни в одном офисе ЦСМ. Причем это уже не первый раз. Не так давно была та же ситуация. Так что мне теперь жить с болью в ухе??? И куда мне обращаться??? Мало того что на степановке и так специалистов почти нет, так и к ЛОР теперь вообще никуда не попадешь. Прошу найти мне способ попасть к ЛОР врачу.

Ответ:
Уважаемая Ирина,добрый день. Благодарим Вас за отзыв. В каждой нашей поликлинике ведут прием врачи общей практики. Они компетентны в вопросах ЛОР патологии. В том случае, если Вам удобнее записаться в поликлинику по адресу ул. Б.Хмельницкого, 43, то Вас там может принять старший врач - Казенных Владислав Валерьевич. Если доктор увидит проблему, решением которой должен заняться только узкий специалист, он выдаст Вам направление. Звоните пожалуйста по тел 90-03-03, Вас запишут на удобное для Вас время.

Архив за 2017
Архив за 2016
Архив за 2015
Архив за 2014
Архив за 2013
Архив за 2012
Архив за 2011
Архив за 2010
ГИНЕКОЛОГ  •  МЕДОСМОТР, ПРОФОСМОТР, ОФОРМЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ СПРАВОК• НАРКОЛОГ СЕМЕЙНЫЙ ВРАЧ •  АБОРТ   •  ЭНДОКРИНОЛОГ  •  БЕСПЛОДИЕ ЛЕЧЕНИЕ  •  УЗИ СОСУДОВ И СУСТАВОВ  •  БАРХАТНЫЙ АБОРТ  •  МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОМУ  •  СКЛЕРОЗИРУЮЩАЯ ТЕРАПИЯ УЗЛОВ ЩИТОВИДНОЙ ЖЕЛЕЗЫ  •  ЛЕЧЕНИЕ ОЖИРЕНИЯ  •  КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭНДОКРИНОЛОГА  ГИНЕКОЛОГИЯ  •  РЕПРОДУКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ  •  ЭКО  •  ВАКЦИНАЦИЯ  •  АЛЛЕРГОЛОГИЯ – ИММУНОЛОГИЯ  •  СЕМЕЙНЫЙ ВРАЧ  •  НЕВРОЛОГИЯ  ТРАНСФУЗИОЛОГИЯ  •  ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ  •  ОФТАЛЬМОЛОГИЯ  •  ОТОЛАРИНГОЛОГИЯ  •  ТЕРАПИЯ И ПЕДИАТРИЯ  •  АМБУЛАТОРНАЯ ХИРУРГИЯ    ЭНДОКРИНОЛОГИЯ  •  УРОЛОГИЯ  •  ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА  •  ЛАБОРАТОРНАЯ СЛУЖБА  •  КОСМЕТОЛОГ  •  УДАЛЕНИЕ БОРОДАВОК