ЦСМ • ГРУППА КОМПАНИЙ
ПОЛИКЛИНИКИ ЦСМ
ЦРТ "АИСТ"
Центр репродуктивных технологий
ГИНЕКОЛОГИЯ ЦСМ
Женская консультация.Гинеколог в Томске.Услуги гинеколога.Бархатный аборт
MEDHELP
Медицинская помощь на дому
ЗДОРОВО ЖИВЁШЬ
Электронный журнал
ДОБРЫЙ АПТЕКАРЬ
Доставка медикаментов
ИСПЫТАТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ
Аттестация рабочих мест
СПА-САЛОН
СПА.Тренажёрный зал
"САНТАЛЬ"
Психологический центр
МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ
Медицинский и оздоровительный туризм
Подарочный сертификат
Подарочный сертификат ЦСМ

Адреса поликлиник ЦСМ
ул.Смирнова, 30
ул. Б.Хмельницкого, 43
ул.Бирюкова, 12
ул. Войкова, 55
ул. Сибирская, 104/4
ул. Киевская, 15
ул. Трифонова, 22, 2 этаж
ул. Трифонова, 22, 4 этаж
Вход для специалистов  |   Главная

Форма сообщения…

Уважаемые клиенты!

Cпасибо за ваше доверие. Все ваши сообщения являются важной информацией для сотрудников или оперативного реагирования на жалобу. Благодаря вашим отзывам мы становимся лучше.
Письма отправляются на адрес: info@0370.ru


Ваше имя *

Ваш E-mail *

Ваш телефон (Не публикуется)

Текст вашего вопроса/описание проблемы и пр.


9129

Введите число (защита от роботов)


25.05.2016
Вот это отношение, написала вопрос, ждала неделю ответ, а его просто удалили. Вот это сервис! Ай да ЦСМ!

Ответ:
Здравствуйте! Возможно произошел какой-то технический сбой, но вопросы никакие не удаляются. Вы можете отправить свои контактные данные или вопрос на электронный адрес:info@0370.ru и с Вами свяжется наш сотрудник. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.


25.05.2016
Здравствуйте! Хотела бы высказать свое недовольствие по поводу обслуживания. Записывалась к эндокринологу, мало то что записали только через месяц, так и еще перепутали поликлинику вместо Киевской записали Войково. Спустя месяц придя на прием , мне сказали, что не та поликлиника и еще озвучили ,что к доктору все расписано на месяц в перед и пока нет расписания . И пройти я могу только платно!!! Т.е. на бесплатный прием попасть не возможно, а платно хоть сейчас.

Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение принято к рассмотрению для проведения административного расследования. Вы оставили нам свой телефон, по которому с Вами обязательно свяжутся и помогут в решении Вашей проблемы.


14.05.2016
Здравствуйте! Можно ли получить водительскую справку по полису ДМС компании Согаз?

Ответ:
Здравствуйте! Да, по полису ДМС компании "СОГАЗ" можно оформить водительскую справку, но есть ограничения, в зависимости от того, в какой организации Вы работаете. Для уточнения информации Вы можете обратиться по телефону единой справочной 90-03-03.


13.05.2016
Доброго времени суток! Прочитал один из предыдущих отзывов и решил написать свой, дабы несколько исправить ситуацию. Я сегодня проходил медосмотр для получения водительской справки, всё быстро и культурно, чистые светлые помещения, улыбающийся персонал, что ещё нужно для того, чтобы пациент был доволен? Возмущенному посетителю хотелось бы заметить, если врач подписывает за трех специалистов, значит он имеет на это право и имеет соответствующую специализацию и дар провидца здесь абсолютно не при чём. По поводу туалетов, ну это вообще своеобразное замечание, толи человек решил похвалиться своими высокоразвитыми инженерными способностями, толи выставление подобной темы на всеобщее обозрение человеку просто доставляет удовольствие.В общем ЦСМ хочется пожелать оставаться такими же позитивными, поменьше обращать внимание на мелочи, т.к. всегда есть индивидуумы, которым стены недостаточно белые, трава недостаточно зелёная, небо недостаточно голубое. Всем добра!

Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Ваше мнение важно для нас. Будьте здоровы и счастливы.


13.05.2016
Здравствуйте! Я прохожу ежегодный медицинский осмотр в ЦСМ на Смирнова 30 на протяжении нескольких лет. Бывает, что и подождать немного приходится, если очередь к врачу и в регистратуру. Но хочу отметить, что обслуживание на высоком уровне. Удобно, что можно приходить когда тебе удобно, хоть в выходной или вечером поздно! Девушки внимательные и добрые. Все быстро и оперативно решается. Большое вам спасибо! Изменять Вашей поликлинике никогда не буду и впредь! Русанова М.Е.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за слова благодарности. Всех Вам благ!


13.05.2016
Добрый день, хочу оставить свой возмущенный отзыв!! 1. Сегодня проходил мед осмотр на Смирнова, сначала мне 10 мин печатали 2 листа ( что очень долго), потом я пришел к терапевту, который задал 2 вопроса и молча расписался за всех врачей !! Вот это уровень !! Просто провидец! 2. После этого мне предстояло знакомство с туалетом, это пример как "не надо делать": дверь со сломанным замком, одной(из двух) потухшей лампочкой и очень холодное, без бумажных подсидельников. Самое интересное началось когда я обнаружил отсутствие туалетной бумаги в двух держателях !!! Пришлось использовать всю инженерную смекалку!) я уже не говорю об отсутствии жидкого мыла, в туалете то!!! Пока я решал задачу с бумагой кто то яростно колотил дверь, когда я вышел и увидел лицо клиента, понял, что я решал задачу слишком долго. 3. Пожалуйста обучите операторов горячей телефонной линии, 2 звонка по одному вопросу ( можно ли пройти всех врачей на Смирнова) дали два разных ответа

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за обращение, информация получена. Мы учтем Ваши замечания.


12.05.2016
добрый день ! хочу уточнить , возможно ли прикрепиться по полису омс к поликлиники ЦСМ по адресу: трифонова 22. обратившись по телефону в регистратуру данного отделения, мне сказали что нужно подойти с полисом к семейному доктору и меня прикрепят . придя на прием мне отказали ,направив в другое отделение ( киевская 15). приехав на киевскую у меня уточнили адрес проживания (татрская 32) и сказали обратится на трифонова . накатавшись) ,вернулась домой в недоумении !!! надеюсь получить четкий ответ на мой вопрос ,т.к до трифонова мне 100м и было бы очень удобно пользоваться вавшими услугами . надеюсь стать вашим пациентом . спасибо

Ответ:
Здравствуйте! Поликлиника по адресу: Трифонова, 22 работает в режиме профилактических и медицинских осмотров. Все консультативные приемы и лечебно-диагностические исследования проводятся на платной основе. Таким образом, прикрепление к поликлинике № 9 и получение бесплатной медицинской помощи не проводится. Процедуру прикрепления можете осуществить в других наших поликлиниках ЦСМ. После прикрепления к одной из наших поликлиник в соответствии с назначениями врача, Вы можете пройти анализы, в соответствии с утвержденным реестром бесплатной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования.


12.05.2016
Хочу выразить благодарность и низкий поклон заведующему поликлиникой и узисту на Б.Хмельницкого 43 Владиславу Валерьевичу, эндокринологу Ольге Ивановне и медсестре. Они мне помогли. Спасибо им это!

Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв в адрес наших сотрудников, Ваше мнение важно для нас. Будьте здоровы.


12.05.2016
Добрый день! В ноябре 2015 была на приеме у эндокринолога. Прошла обследование, было назначено лечение и рекомендация подойти с результатами нового обследования в апреле- мае. Доктор выписала мне направление на сдачу крови на гормоны и УЗИ щитовидной железы. К сожалению, на УЗИ записаться не удается вот уже второй месяц. Администратор мотивирует это отсутствием возможности. И предлагает проходит обследование платно. В связи с этим возникает вопрос, по какой причине нарушается права пациентов ( судя по отзывам- это ваша фишка) на получение квалифицированной медпомощи. Ведь согласно стандартам срок ожидания НЕ ДОЛЖЕН ПРЕВЫШАТЬ 10 ДНЕЙ. Если не располагаете возможностью проводить обследование на базе своих центров, почему не выдается направление в сторонние организации?? Считаю, что работодатель уплачивает за меня очень некислые отчисления и поэтому мне не понятно, почему я должна дополнительно оплачивать ваши услуги. PS. Хотя должна отметить, что при проявлении настойчивости мне идут навстречу. Однако, на УЗИ щ.ж. так и не удается попасть. .. Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы в случае невозможности разрешения ситуации.

Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение принято к рассмотрению для проведения административного расследования. Пришлите, пожалуйста, Ваши контактные данные на электронный адрес:info@0370.ru


11.05.2016
Возмущена, правдивостью проведения анализа мочи. У меня хронический посттравматический пиелонефрит уже несколько лет, анализ мочи сдаю регулярно для контроля (всегда высокий показатель эритроцитов, не ниже 6 в поле зрения, наблюдаюсь платно у уролога) В вашей клинике на Бирюкова сдала анализ мочи 07.05.2016 с пометкой в направлении

Ответ:
Здравствуйте! Ваше обращение получено, ответ Вам направлен на указанный адрес электронной почты.


10.05.2016
Хотелось бы выразить благодарность коллективу ЦСМ по адресу Киевская 15, в течении многих лет прикреплена в данной поликлинике. По состоянию здоровья, приходиться часто обращаться к врачам и проходить лечение в процедурном кабинете, персонал всегда вежливый и приветливый, приходя со своими проблемами и болезнью даже просто после посещения поликлиники становиться легче. Отдельную благодарность хочется сказать мед.сестре процедурного кабинете Молчановой Ирине Владимировне за ответственный и профессиональный подход к своей работе. На мой взгляд Ирина профессионал в своем деле, всегда поинтересуется моим самочувствием, уколы и капельницы всегда поставлены успешно и безболезненно, а далеко не всем мед.сестрам удается попасть в мои проблемные вены. Очень рада, что мне так повезло в поликлиникой. С уважением Галина Алексеевна.

Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв, за теплые слова в адрес наших сотрудников. Здоровья Вам!


05.05.2016
В течение 2 недель я пытаюсь записаться к офтальмологу по ОМС, звоню несколько раз в день, т.к. каждый раз мне говорят, что медицинским учреждением не установлено, по каким дням выкладывается расписание на следующую неделю, все на усмотрение доктора. Постоянно слышу одно и то же, позвоните через 1 час, 2 часа, позвоните завтра, позвоните после праздников. Я звоню, мне уже принципиально интересно, удастся ли записаться к доктору по ОМС? Либо к бесплатным приемам учреждение не расположено. Хотелось бы заметить, что несмотря на то, что "доктор все еще не выложила расписание", потенциально возможные даты приема все дальше отодвигаются. Как это возможно, если расписания так и не было? Прошу Вас подсказать, каким образом можно записаться на прием к офтальмологу по ОМС? Также, хотелось бы понять, почему невозможно установить дни недели, в которые будет осуществляться запись на следующую неделю либо на следующий месяц, чтобы пациенту избежать необходимости тратить огромное количество времени впустую? Было бы удобно знать, что, допустим, в пятницу в 08.00 утра открывается запись на след. неделю, а не звонить без конца и тратить и Ваше время, и время пациента.Спасибо, надеюсь мое сообщение не останется без ответа.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Мы учтем Ваши замечания и пожелания. К сожалению, на данный момент существуют затруднения при записи к офтальмологу, но мы работаем над этим, чтобы исправить возникшую ситуацию. Вы оставили нам свой телефон, по которому с Вами обязательно свяжутся и помогут в решении Вашей проблемы. Приносим Вам свои извинения.


04.05.2016
Зашла на сайт посмотреть анализы сына, из любопытства заглянула в отзывы. Прочитала об Ольге Ивановне Ивановой, пришла в негодование. Либо у пациентки нервное расстройство, либо речь о каком то другом враче. Два года являюсь пациенткой Ивановой О.И., всегда внимательная, всегда с улыбкой, с ней пообщаешься и настроение улучшается. Не представляю как должна была себя повести пациентка, что бы доктор не спросила о здоровье и тем более посоветовала сменить поликлинику. У меня трудный характер, а когда болеешь так вообще ужас, однако Ольга Ивановна прекрасно умеет ладить.Побольше бы таких врачей!!!Хочется еще сказать теплые слова О Вашем молодом хирурге Боричевой Юлии Алексеевне, пока злые люди гадостей не написали. Она очень грамотный специалист, поверьте, я знаю, что говорю, и отзывчивый человек. Таких докторов надо всячески поощрять, и не давать их в обиду. Надеюсь Выше руководство прочтет этот отзыв!!!

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Все Ваши сообщения являются важной информацией для отслеживания, как работы наших сотрудников, так и работы наших поликлиник.


02.05.2016
Прошу обратить внимание на поведение доктора Клименко ЛИ. Я обратилась в поликлинику на ул.Киевской15, с повышенным давлением. Она выслушала меня, измерила давление, назначила лечение, но больничный лист выдала с неохотой! Две недели я лечилась, проходила консультации у других врачей, давление продолжало прыгать, то вверх, то вниз. Доктор меня выписала и предложила продолжить лечение на дневном стационаре , сказала подойти в майские праздники. Сегодня, 2 мая, я записалась на приём и подошла. Людмила Ивановна с удивлением выслушивать меня и сказала, зачем я пришла, она не знает как и чем меня лечить! Чему я была очень удивлена и расстроена! Домой я вернулась с повышенным давлением 150/100. Мне не понятно поведение доктора.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Ваше обращение и замечания приняты нами во внимание. Вся информация будет передана нашему сотруднику зам. главного врача по экспертизе Шведовой Светлане Григорьевне по выяснению данной ситуации. Вы также можете обратиться к ней по решению Вашего вопроса по телефону: 8-913-862-74-49.


02.05.2016
Хчу выразить благодарность Мироненко Светлане и Черных МАРИЕ. сдавала анализ крови, настолько девочки внимательно и профессионально отнеслись ко мне! Поздравляю с наступающим праздником медицинской сестры! с уважением Миронович Т.Н.

Ответ:
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв в адрес наших сотрудников. Желаем Вам здоровья, а также праздничного настроения в эти весенние праздники.


01.05.2016
Являюсь постоянным пациентом врача эндокринолога, т.к. у меня диабет 2. Пока работала, приобретала таблетки за свой счет. Сейчас поняла, что пенсия не позволяет этого делать. На приеме у эндокринолога Ивановой Ольге Ивановны была 1 мая 2016г. На приёме она мне посоветовала прикрепиться к другой поликлинике, т.к. будет ещё сложнее записаться на прием, поскольку никто не хочет работать на её месте. Высказала мне, что работает по 12 часов в сутки, да ещё и праздничные дни. При этом, выписав лекарства, она не задала мне ни одного вопроса по поводу моего здоровья. Но обвинила меня в некультурности и во всех её несчастьях по поводу работы. Зачем тогда записываться к эндокринологу, если толку от неё нет. Может проще в регистратуре такие документы получать. Все равно от неё толку никакого нет. А ведь я прикреплена к ЦСМ на Смирнова 30 с 1992г. И у меня не было цели испортить настроение врачу и тем более себе в праздник.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Ваш отзыв будет перенаправлен для административного расследования зам. гл. врача Шведовой Светлане Григорьевне либо для решения Вашего вопроса Вы можете обратиться к ней по телефону: 8-913-862-74-49.


29.04.2016
Прочитала предыдущий отзыв и не смогла сдержать эмоций - Ольга Ивановна замечательный доктор, мой муж ходит к ней несколько лет, внимательная, вдумчивая. Никогда в жизни она не принимала по 3 минуты, а уж тем более не рекомендовала тех обследований, которые не нужны. Все, что можно получить по полису ОМС, эта поликлиника проведет всегда. Я обращалась к заведующему, он разобрался в проблеме, посмотрел карту мужа, мы прошли полное обследование по ОМС как надо по его заболеванию, порекомендовал, что на его взгляд надо дополнительно. Все по делу. А свое плохое настроение надо учиться сдерживать! С уважением, Елена.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что нашли время нам написать.


29.04.2016
Не приятно оставлять негативный отзыв, так как являюсь клиентом ЦСМ с самого его основания, и всегда была довольна работой. Многие годы посещала ЦСМ на Бирюкова, пользовалась, как платными, так и бесплатными услугами, всегда получала квалифицированную и своевременную помощь. Недавно переехала в район Степановки и перевела медицинские документы в ЦСМ на Богдана Хмельницкого. Потребовались услуги эндокринолога, так как в данный момент осталась без работы, записалась на бесплатный прием. Ждала очереди более 2-х недель и попала на прием к Ивановой Ольге Ивановне. У меня за ранее сделан анализ на гормоны. В кабинете врача я находилась ровно 3 минуты, (как в прочем и предыдущая пациентка). В течение первой минуты врач заполняла карточку предыдущего пациента. В течение минуты я рассказала свои проблемы. Узнав о том, что УЗИ я делала 2 года назад, врач сказала, что без него она не принимает. И в течение минуты выписала мне направление, добавив, что если я буду делать его бесплатно, то мне придется долго ждать, а потом долго ждать очереди к врачу. На этом прием закончился. Так я поняла, что бесплатных услуг в ЦСМ нет, одна видимость.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Ваше мнение очень важно для нас. Ваше обращение принято к рассмотрению для проведения административного расследования.


28.04.2016
МОЯ БЛАГОДАРНОСТЬ КОЛЛЕКТИВУ ПОЛИКЛИНИКИ НА БОГДАНА ХМЕЛЬНИЦКОГО, 43!Мне не выразить словами все, что знаю,Я не в силах передать души стремленья,И скажу я только слово, замирая,Это слово есть «спасибо» без сомненья.Очень много в нашей жизни трудной значит,Если кто-то проявляет в ней участье,Если кто-то эту жизнь переиначит,Так спасибо и за солнце, и за счастье!Для вас моя всегда открыта дверца,Не предать того, что было, мне забвенью,От души скажу «спасибо» я, от сердцаЗа участие, вниманье и терпенье!

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за красивый отзыв и душевные пожелания. Вам здоровья, теплоты и праздничного настроения.


27.04.2016
здравствуйте. подскажите детский офтальмолог у вас принимает? ребёнку 1 месяц. спасибо.

Ответ:
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Вы можете записаться на прием к офтальмологу по телефону:90-03-03.

Архив за 2016
Архив за 2015
Архив за 2014
Архив за 2013
Архив за 2012
Архив за 2011
Архив за 2010
ГИНЕКОЛОГ  •  МЕДОСМОТР, ПРОФОСМОТР, ОФОРМЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИХ СПРАВОК• НАРКОЛОГ СЕМЕЙНЫЙ ВРАЧ •  АБОРТ   •  ЭНДОКРИНОЛОГ  •  БЕСПЛОДИЕ ЛЕЧЕНИЕ  •  УЗИ СОСУДОВ И СУСТАВОВ  •  БАРХАТНЫЙ АБОРТ  •  МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОМУ  •  СКЛЕРОЗИРУЮЩАЯ ТЕРАПИЯ УЗЛОВ ЩИТОВИДНОЙ ЖЕЛЕЗЫ  •  ЛЕЧЕНИЕ ОЖИРЕНИЯ  •  КОНСУЛЬТАЦИЯ ЭНДОКРИНОЛОГА  ГИНЕКОЛОГИЯ  •  РЕПРОДУКТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ  •  ЭКО  •  ВАКЦИНАЦИЯ  •  АЛЛЕРГОЛОГИЯ – ИММУНОЛОГИЯ  •  СЕМЕЙНЫЙ ВРАЧ  •  НЕВРОЛОГИЯ  ТРАНСФУЗИОЛОГИЯ  •  ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ  •  ОФТАЛЬМОЛОГИЯ  •  ОТОЛАРИНГОЛОГИЯ  •  ТЕРАПИЯ И ПЕДИАТРИЯ  •  АМБУЛАТОРНАЯ ХИРУРГИЯ    ЭНДОКРИНОЛОГИЯ  •  УРОЛОГИЯ  •  ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА  •  ЛАБОРАТОРНАЯ СЛУЖБА  •  КОСМЕТОЛОГ  •  УДАЛЕНИЕ БОРОДАВОК