Расписание
Российская федерация
Книга отзывов
Уважаемые клиенты!
Cпасибо за ваше доверие. Все ваши сообщения являются важной информацией для сотрудников или оперативного реагирования на жалобу. Благодаря вашим отзывам, мы становимся лучше.
Просим Вас в любом случае указывать свой действующий адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сообщения негативного характера, авторы которых не указали свою обратную связь, публиковаться не будут.
Сообщения появляются на сайте после проверки модератором.
21.04.2018 | Руслана Шевченко | ЦСМ-Томск
Здравствуйте! Мой партнер начал лечение Аллокином=альфа от ВПЧ, купили препарат на двоих, но я простыла. Можно мне начинать лечение или сначала выздороветь?
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Ответ отправлен на указанный Вами электронный адрес.
12.04.2018 | ирина | ЦСМ-Томск
Выражаю глубокую благодарность и признательность нашему доктору Игорю Викторовичу Воронову и старшей медсестре Юлии Александровне за высокий профессианализм, чуткое,внимательное отношение к нам пациентам клиники на Сибирской 104,а также всему коллективу центра за доброжелательное отношение. Здесь всегда теплая ,домашняя атмосфера,которая помогает нам пациентам легче перенести лечение. Хочу пожелать всему коллективу клиники доброго здоровья,достойной зарплаты и огромного человеческого счастья! Спасибо ,что вы есть и помогаете нам быть здоровыми!!! с уважением Ларионова И.Г
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение и за теплые слова в адрес наших сотрудников. Будьте здоровы, позитивны и улыбайтесь весеннему солнышку. Пусть будет у Вас всё хорошо.
12.04.2018 | Екатерина | ЦСМ-Томск
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда решится вопрос с окулистом, так как три недели не могу записаться на прием из-за того что запись не открыта (в регистратуре каждый день обещают, что запись откроется на следующий день, но на следующий день ситуация не меняется), оставляла заявку на запись больше двух недель и так до сих пор не перезвонили. Мне необходимо пройти данного врача по направлению в связи с беременностью.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Данное обращение было рассмотрено и решение по нему было сообщено пациенту лично.
11.04.2018 | Евгения | ЦСМ-Томск
Здравствуйте!хотелось бы узнать когда решиться вопрос с дерматологом в вашей сети клиник.мне нужна помощь специалиста после курса лечения но запись на май!!!только.мне нужен врач сейчас.тем более на повторный прием.надеюсь на скорое разрешение проблемы
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Данный вопрос решался непосредственно с пациентом.
10.04.2018 | Людмила | ЦСМ-Томск
Можно ли смешивать аллокин с лидокаином при применении?
Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам.
1.АЛЛОКИН АЛЬФА не рекомендуется СМЕШИВАТЬ с анестетиками!!!
2.Ставить его лучше подкожно, как полагается, чтобы накапливать ДЕПО препарата с постепенным его поступлением в кровь и ткани.
С уважением, Черевко Наталья Анатольевна.
Доктор медицинских наук, аллерголог-иммунолог.
1.АЛЛОКИН АЛЬФА не рекомендуется СМЕШИВАТЬ с анестетиками!!!
2.Ставить его лучше подкожно, как полагается, чтобы накапливать ДЕПО препарата с постепенным его поступлением в кровь и ткани.
С уважением, Черевко Наталья Анатольевна.
Доктор медицинских наук, аллерголог-иммунолог.
09.04.2018 | Александра | ЦСМ-Томск
Здравствуйте! По информации Горздрава я могу прикрепиться к Вашей поликлинике на Трифонова, 22 (живу рядом). Какие документы от меня требуются и в какое время подойти?
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Всю информацию по прикреплению можно получить на нашем сайте:oms.0370.ru либо по телефону:90-03-03. На Трифонова, 22б поликлиника профилактических осмотров, поэтому по данному адресу не прикрепляем.
05.04.2018 | Леонид | ЦСМ-Томск
Врач аллерголог Денисов А.А в Институте Мужского Здоровья на Сибирской потрясающий специалист! Большое вам спасибо! Рекомендую всем!
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Благодарны Вам за отзыв. Всех Вам благ.
04.04.2018 | Новоселов Ю. В. | ЦСМ-Томск
Хотелось бы оставить отзыв и слова благодарности за добросовестное отношение к работе,доброту, внимательное отношение к пациентам,отзывчивость старшей медсестре Колесниковой Юлии Александровне.Эта медсестра всегда окажет помощь.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Благодарны Вам за теплые слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Вам желаем здоровья и всех благ.
04.04.2018 | Анна | ЦСМ-Томск
Здравствуйте. Хотелось бы прикрепиться по ОМС, проживаю по адресу ул. Нефтяная. В какое отделение (по какому адресу) необходимо обратиться?
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Информацию по прикреплению можно узнать на нашем сайте:oms.0370.ru либо по телефону:90-03-03. Территориально Вам можно прикрепиться по адресу:Б. Хмельницкого, 43.
04.04.2018 | Петр | ЦСМ-Томск
Был в Институте Мужского Здоровья на Сибирской! И вы знаете, я считаю, что это лучшая клиника! Приветливый персонал и врачи-профессионалы своего дела! Буду лечиться только здесь!
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рады, что Вам у нас понравилось.
31.03.2018 | Белослюдцева Светлана | ЦСМ-Томск
Добрый день!Хочу обратить внимание на работу персонала поликлиники №3 (ул. Б. Хмельницкого, 43). К компетентности врачей и медсестер претензий нет. Огромное спасибо девочкам из процедурного кабинета за внимание и ответственное выполнение всоих обязанностей, способность войти в положение! Аня и Елена Николаевна — спасибо огромное! Но организация приема больных — отвратительная! Мало того, что неоднократно терялись анализы, в том числе и платные (были перепутаны адреса поликлиник). Самое «больное место» в этой поликлинике — практически НИКОГДА не возможно попасть к врачу по времени записи. 10-20 минут — не проблема, это все понимают, но когда человек, мужчина 74 лет, 6 марта перенесший операцию на открытом сердце (замена клапана) и 4 шунтирования вынужден был ожидать приема врача целый час — нет слов! Запись была на 31 марта 2018 в 10:20 к терапевту. Прием был начат в 11:20. По моему мнению пожилой человек с больным сердцем, недавно перенесший очень сложную операцию, заслуживает не меньшего внимания, чем молодые люди с температурой, которых его попросили пропустить вперед. Прошу обратить пристальное внимание хотя бы на этот случай и как-то помочь персоналу поликлиники привести в порядок организацию приема пациентов.
Ответ: Добрый день! Уважаемая, Светлана!
В ответ на Ваше сообщение, поясняем следующее:
В ответ на Ваше сообщение, поясняем следующее:
1. Порядок оказания медицинской помощи во внеочередном порядке отдельным категориям граждан
в медицинских организациях, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в г. Томске и Томской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов (далее — Порядок), устанавливает правила оказания медицинской помощи во внеочередном порядке отдельным категориям граждан в медицинских организациях, участвующих в реализации Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в г. Томске и Томской области на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов (далее — медицинские организации).
2. Так, Право на внеочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется:
2.1. Инвалидам Великой Отечественной войны, инвалидам боевых действий, участникам Великой Отечественной войны, ветеранам боевых действий и приравненным к ним в части медицинского обеспечения лицам
2.2. Бывшим несовершеннолетним узникам фашистских концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных немецкими фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.
2.3. Лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог.
2.4. Лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда».
2.5. Нетрудоспособным членам семей погибшего (умершего) инвалида Великой Отечественной войны, инвалида боевых действий, участника Великой Отечественной войны, ветерана боевых действий и приравненным к ним в части медицинского обеспечения лицам.
2.6. Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, членам семей (супруге (супругу), родителям, детям в возрасте до 18 лет, детям старше возраста 18 лет, ставшим инвалидами до достижения ими возраста 18 лет, и детям в возрасте до 23 лет, обучающимся в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, по очной форме обучения) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы.
2.7. Героям Социалистического Труда, Героям Труда Российской Федерации и полным кавалерам ордена Трудовой Славы, вдовам (вдовцам) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации или полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступившим в повторный брак (независимо от даты смерти (гибели) Героя Социалистического Труда, Героя Труда Российской Федерации или полного кавалера ордена Трудовой Славы).
2.8. Лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий.
2.9. Реабилитированным лицам.
2.10. Гражданам, награжденным нагрудными знаками «Почетный донор СССР» или «Почетный донор России».
2.11. Гражданам, подвергшимся воздействию радиации и получающим меры социальной поддержки в соответствии с Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. No 1244-1 «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. No 175-ФЗ «О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча», Федеральным законом от 10 января 2002 г. No 2-ФЗ «О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне» и приравненным к ним в части медицинского обеспечения в соответствии с постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. No 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» лицам.
3. Право на первоочередное оказание медицинской помощи в медицинских организациях предоставляется:
Беременным женщинам, больным с высокой температурой и острыми болями любой локализации, кровотечениями.
К сожалению, на дату вашего обращения ситуация сложилась таким образом, что число из вышеуказанных категорий граждан оказалось так велико, что повлекло для других категорий граждан такие негативные последствия, как длительное ожидание врачебного приема, в том числе и по предварительной записи. В связи с чем, приносим Вам свои извинения!
Вышеуказанный порядок оказания медицинской помощи поименованным ранее категориям граждан обязателен для всех медицинских организаций и не может быть изменен. Однако с персоналом будет проведена разъяснительная беседа с целью недопущения подобных случаев ожидания в будущем.
С уважением, главный врач Л.В. Абашина
29.03.2018 | Юля | ЦСМ-Томск
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли на море продолжать лечение аллокином-альфа? Не повредит солнце лечению? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Можете продолжать лечение — не повредит. Но будьте аккуратны. На фоне высокого ультрафиолета активируются вирусы !!!
24.03.2018 | Леонид | ЦСМ-Томск
Добрый день.Сегодня 24.03 был записан в 16:00 на консультацию к стоматологу на Трифонова 22Б. К обозначенному времени врач не подошел (врача не было на месте более 40 минут), кроме того, сотрудники на стойке консультации были безучастны (не предупредили о задержке врача, не предложили альтернативных вариантов).В итоге врача я так и не увидел…Ожидаю получить обратный звонок с описанием предпринятых действий.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
22.03.2018 | Юлия | ЦСМ-Томск
Здравствуйте!обратилась в цсм на Киевской 15,хотела прикрепиться к данной поликлинике,по телефону ничего не отвечают на вопросы,говорят приходите на «собеседование» к глав врачу. Пришла я на «собеседование» и единственный вопрос от врача был — где я проживаю,я ответила(живу через 2 улицы),на что мне сказали -не возьмём вас,далеко живете. Во первых я возмущена,что потеряла время, а во вторых ,это нормально не прикреплять ,потому что они считают,что живу я далеко?
Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение передано для рассмотрения руководству.
20.03.2018 | Ольга | ЦСМ-Томск
Обратились в цсм на Смирнова ,30.г Томск.с ребёнком,принимает один семейный врач,и в очереди только на профосмотр,человек 30 перед нами,сидим уже полчаса.хотелось что бы приём больных шёл отдельно!
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Ваше мнение очень важно для нас. Каждая ситуация разбирается, обсуждается и принимаются меры, для их возможного предотвращения. Мы приняли к сведению Ваши пожелания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
20.03.2018 | Татьяна | ЦСМ-Томск
Люди!Как Вам не стыдно.Вы что из деревни Гадюкино?Такое впечатление ,что вы никогда небыли в этой поликлинике.Я именно про Сибирскую 104/4.Идеальный порядок,приветливые лица,а главное ,что вызывает подозрение так это то ,что вы всех знаете по именам.Наверное вы там когда то работали и вас с треском выгнали оттуда.Прекратите себя унижать.Займитесь другими клиниками.Если это ваш образ жизни.Неужели вам не стыдно за себя?Я считаю что клиники ЦСМ ,это образец чистоты и порядка. Прекратите.
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение.
19.03.2018 | Татьяна | ЦСМ-Томск
Здравствуйте,хочу присоединить к тому,что написал Олег- на Сибирской не только это,но и пьянки,я так понимаю там сменилась руководство,которому все похрен,что ждать от молодежи,трубки не берутся — старуха там писец всему,а грязь какая. Одна Юля медсестра еще ничего и гардеробщица которая столетия там трудится
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Просьба, для связи предоставить достоверные контактные данные, так как по оставленному Вами телефону отвечает человек, который утверждает, что никогда не был в поликлинике по адресу: Сибирская,104/4 и ничего не писал в гостевую книгу.
18.03.2018 | Олег | ЦСМ-Томск
Просьба к руководству, в поликлинике №7 следите за
Ответ: Здравствуйте, Олег. Ваше сообщение получено.
16.03.2018 | Виктория | ЦСМ-Томск
Я хотела бы выразить благодарность в сторону поликлиники на сибирской 104/4 всему персоналу,читаю эти не лепные отзывы в сторону Екатерины Васильевны,как не прихожу такая добрая женщина,всегда отзывчива,вежлива,и компетентна. Как по мне,я довольна обслуживанием
Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
16.03.2018 | Алексей | ЦСМ-Томск
15.03.2018 | АлексейЗдравствуйте. Я прикреплен,скажите на каком основании я должен сдавать анализы,которые мне назначил уролог- платно,когда страховая сказала,что это входит в омс,а старший администратор Филипченко Е В с наглым напором,грубо рекомендует мне перекрепитьсяОтвет: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Уважаемый, Алексей, не смогли с Вами связаться по оставленному в сообщении номеру. Просьба позвонить по телефону:7-913-813-49-69. С уважением руководитель ООО «ИМЗ» Денисов Андрей Александрович . Здравствуйте,спасибо,что ответили,связаться сейчас у меня возможности не будет так как меня нет сейчас в России. Приеду, и действительно открепимся из- за бордака на Сибирской. Алексей
Ответ: Здравствуйте! Ваше сообщение получено.
