Уважаемые клиенты!

Cпасибо за ваше доверие. Все ваши сообщения являются важной информацией для сотрудников или оперативного реагирования на жалобу. Благодаря вашим отзывам, мы становимся лучше.

Просим Вас в любом случае указывать свой действующий адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сообщения негативного характера, авторы которых не указали свою обратную связь, публиковаться не будут.

Сообщения появляются на сайте после проверки модератором.

Ваше имя *

Ваш E-mail *

Ваш телефон (Не публикуется) *

Здесь напишите Ваш вопрос, отзыв, пожелание или жалобу.

Поставьте нам оценку:
 10     9     8     7     6     5     4     3    2     1

1017 Введите число (защита от роботов)
Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных.



06.11.2024 | Татьяна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хочу от всего сердца выразить огромную благодарность врачу общей практики Гавриной Александре Владимировне. Она больше месяца боролась за меня, не опускала руки, лечила от затяжного бронхита. В груди у меня все хлюпало, гремело, свистело, кашель был ужасный, дыхание — хлюпающее, «мокрое». Даже сама находясь на больничном, Александра Владимировна постоянно была на связи (дала номер своего личного телефона!), давала советы, поддерживала меня морально, потому что в какой-то момент я просто «расклеилась» и пустила слезу. Нашли с ней способ передать мне рецепт на другой антибиотик. Выписала направления на УЗИ и передала их мне. В итоге я окончательно вылечилась, прошел даже постоянный кашель, который мучил меня пару лет. Спасибо огромное Александре Владимировне! Нам нужны такие врачи, молодые, грамотные, неравнодушные! Спасибо ЦСМ, что вы всегда рядом! Низкий вам поклон.

Ответ: Большое спасибо за Вашу обратную связь! Нам очень приятно, что Вы удовлетворены работой наших специалистов. Берегите себя и будьте здоровы!

09.10.2024 | Жигульская Ирина | ЦСМ-ТомскОценка: 10
День добрый)
Хотела выразить огромную благодарность врачу неврологу Лысенко Владимиру Владимировичу за грамотно поставленный диагноз и все необходимые назначения при данном диагнозе. Благодаря его помощи мне удалось восстановиться после полугода бесполезных хождений по различным врачам. Спасибо большое!

Ответ: Ирина, большое Вам спасибо за теплые слова в адрес нашего специалиста! Крепкого Вам здоровья! Берегите себя и своих близких!

20.08.2024 | Елена | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Здравствуйте! Верните, пожалуйста, Ксению Александровну Шумакову в отделение на Бирюкова 12.
Как можно было оставить такой район без врача? Ксения Александровна, наблюдает моего ребенка с рождения, знает все подробно о его здоровье. О ее работе столько хороших отзывов, врач замечательный, ответственный, на 100 % знающий свое дело. Что нам теперь делать?
А сколько взрослых и пожилых пациентов осталось без врача.

Ответ: Большое спасибо Вам за доверие к нашей клинике и отзыв! Ваш вопрос и пожелание был передан руководству Группы компаний «ЦСМ-Санталь». Здоровья Вам и Вашим близким!

20.07.2024 | Дарья | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Замечательная сеть клиник! Пользуюсь уже давно, 11 лет. И медосмотры проходила там, и обследования, и ребёнка вожу к врачам, и мужа обследовала. Персонал молодой, доброжелательный, вежливый, широкий спектр услуг! Мечтаю, что ваша сеть начнёт открывать филиалы в области, у нас в Колпашево очень нужно, обычная поликлиника ничего толком не лечит у нас, больше половины специалистов не хватает, бардак, постоянно теряют карточки, анализы и прочие документы. На некоторые процедуры очереди просто не дождаться. Откройте филиал в Колпашево, пожалуйста! Очень тяжело часто ездить оттуда в Томск! Если у нас ваш филиал откроется, я сразу туда прикреплюсь и уйду из обычной поликлиники.

Ответ: Дарья, спасибо за теплые слова! Нам очень приятно. Ваша просьба передана руководству нашей Группы Компаний. Здоровья Вам и Вашим близким!

13.04.2024 | Елена | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность доктору Федосовой Анне Александровне! За короткое время нашего общения,она безошибочно определила проблему,не назначала лечение без результатов анализов. Сейчас похожу лечение назначенное Анной Александровной, надеюсь победить проблему. Я настоятельно рекомендую её как профессионала своего дела! Это гинеколог с большой буквы!

Ответ: Большое спасибо Вам за отзыв!

06.03.2024 | Юлия | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Поздравляем женскую часть коллектива ЦСМ с 8 марта. Пусть каждый день будет наполнен чудесами и приятными сюрпризами, а всё задуманное получается легко и непринужденно. Здоровья, удачи и множества новых приятных знакомств! Пусть Вас окружают тепло, нежность и забота!
Семья Сергеевых.

Ответ: Спасибо Вам за поздравление! Очень приятно!

02.03.2024 | Михаил | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хорошая сеть клиник. Я лечился и на Киевской и на Трифонова и на Богдана-Хмельницкого. Была хроническая простуда; лечение от проблем с животом, ставил уколы, делал анализы. Лечусь от грибка в животе.

Хорошая регистратура, хорошие врачи и медсестры. Конечно, не могу сказать про всех врачей, я же был только у трех и у нескольких медсестер. Те, у кого я был — на хорошем уровне.

Удобная раздевалка и всякие такие элементарные вещи.

Ответ: Спасибо за положительный отзыв! Берегите себя!

31.12.2023 | Юлия | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Сердечно благодарим коллектив работников ЦСМ за уважительное отношение к своим пациентам.
Особенно: Абашину Л.В., Богданову М.И., Ермолову С.В., Шумакову К.А. и весь коллектив.
Поздравляем наступающим Новым 2024 годом! Желаем крепкого здоровья, карьерного роста, успехов в труде, семейного благополучия и что бы Дед Мороз исполнил все Ваши желания!

Ответ: Большое спасибо за теплый отзыв! С Новым Годом! Берегите себя!

11.10.2023 | Александр Петрович | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Оформлял сегодня медицинскую справку на замену водительского удостоверения в филиале ЦСМ на ул.Войкова. Хочется отметить слаженную работу медицинского персонала данной организации. Все получилось быстро и без очередей. Кроме того, регулярно по работе прохожу медосмотры в ЦСМ. Всем доволен. Большое спасибо коллективу ЦСМ!

Ответ: Александр Петрович, большое Вам спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы и дальше будем стараться оказывать услуги на высоком уровне. Крепкого Вам здоровья и берегите себя!

11.06.2023 | Андрей | ЦСМ-ТомскОценка: 7
Здравствуйте. При попытке отправить письмо врачу появляется сообщение: "Вы не подтвердили, что Вы не робот! Перезагрузите страницу и попробуйте еще раз." Перед отправкой зеленая "галочка" в оне "Я не робот" присутствует. Исправьте, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Ответ: Благодарим Вас за обратную связь! В данный момент возможность отправки прямого письма на рабочую почту врачей и сотрудников заблокирована. Вы можете воспользоваться платформой Онлайн-Поликлиники — 0323.ru. Данный сервис позволяет записаться на любую онлайн-консультацию к выбранному Вами специалисту.

06.03.2023 | Марина | ЦСМ-ТомскОценка: 1
6 марта звонила по т.900303- 41 минуту. Никто не поднимал трубку , занято, затем пробурчала невнятно , что то про запись на сайте.
На официальном сайте не нашли где можно по омс записаться на узи. Неужели сложно сделать обзвон по номерам ,которые звонили, как это делается во многих современных лечебных учреждениях нашего города.
Звоню уже второй понедельник, так как записать не смогла на прием ребёнка к эндокринологу. За организацию записи к врачам поставлю 1. Это не относится к работе врача.

Ответ: Уважаемая Марина! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Мы обязательно примем к сведению Ваш отзыв и проработаем проблему телефонной очереди. Сайт онлайн-расписания находится по адресу https://330003.org. Ссылка находится на этом сайте вверху. Однако стоит учесть, что не ко всем врачам и не в любое время можно записаться по ОМС онлайн. Благодарим Вас за обратную связь!

05.03.2023 | Светлана | ЦСМ-ТомскОценка: 1
Добрый вечер. Хотела уточнить моя тетя (Александрова Ольга Михайловна 1958г.р.) обращалась ЦСМ Поликлиника 3 с жалобами на постоянные боли в животе, диспепсические расстройства. 01.03.2023 г, в связи с ухудшением состояния и выраженным болевым синдромом вызывала СМП в ОГАУЗ «Городской клинической больнице 3»,оказана медицинская помощь, купирован выраженный болевой синдром и исключена острая хирургическая патология. Проведено дообследование ОАК,ОАМ,УЗИ брюшной полости, в связи с тем что сохраняются жалобы рекомендовано дообследование амбулаторно.
На приеме в ЦСМ Поликлиника 3 доктор выписал: ОАК,ОАМ, Биохимический анализ крови именно на этот анализ ее записали 23.03.2023г . На ФГС записали на 06.03.2023г платно. Я могу понять что не хватает специалистов диагностическое, инструментальное
дообследование можно ждать до 10 дней. Но лабороторное дообследование срок ожидание 21 дня, я слышу впервые. Как же тогда порядок и условия оказания медицинской помощи, в том числе и сроки ожидания. Прошу с этим разобраться.

Ответ: Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за замечание и такое подробное разъяснение ситуации. Нам это помогло вовремя узнать о проблеме и быстрее принять меры к исправлению. К сожалению, запись на биохимический анализ крови действительно сформировалась очень плотная, в день мы имеем возможность записать не более шести человек, плюс острые случаи. Это обусловлено объективными причинами. Не смотря на то, что Ольга Михайловна обратилась для дообследования в плановом порядке, и врач не считает ее случай острым, мы посчитали жалобу в Вашем случае обоснованной. Ваша проблема будет решена в ближайшие дни, как только появится окно для записи. С Вами свяжется администратор. Приносим извинения за доставленные неудобства, благодарим за терпение и сдержанность. Всегда стараемся быть максимально эффективными и заботимся о каждом нашем пациенте.

01.03.2023 | Юлия | ЦСМ-ТомскОценка: 1
Здравствуйте, хочу пожаловаться на отвратительное поведение администратора регистратуры цсм 3, Балабанову Ольгу Владимировну, она вытворяет то что не подобает человеку работающему в больнице, да ещё и через кого проходят люди. Она высказалась в грубой форме о том что я пишу на листочке, далее она пойдя к терапевту смеясь и шутя над тем что на неё будут писать. Я хочу чтоб эту женщину наказали за ее поведение. И так про людей сидя за стойкой говорят что дуры, так они это и досказывают и показывают наглядно.

Ответ: Здравствуйте, Юлия. Спасибо за развёрнутое описание, это помогло нам разобраться на собрании администраторов, из-за чего возникло недопонимание.

Спешим отметить, что администраторы клиники регулярно проходят тренинги и обучения по работе с пациентами. Ваш отзыв — это возможность увидеть, где еще мы можем стать лучше.

Благодарим вас за выбор нашей клиники. У нас прекрасные терапевты, с удовольствием Вас приглашаем.

Мы приложим максимум усилий, чтобы последующее посещение принесло Вам самые теплые и положительные эмоции.

16.01.2023 | Наталья | ЦСМ-ТомскОценка: 1
Отвратительно работает сайт. Нет возможности записаться к врачу. При нажатии кнопки выбора времени, не появляется расписание для выбора, а появляется непонятное окно предложения выбора приложения для открытия записи. К сожалению не могу вставить картинку, чтобы вы увидели. Огромный минус. И еще, в 8.00 уже нет записи к врачу, а когда было все расписано? Если на сайте не работает кнопка выбора времени. Очень недовольна работой. Знаю что не опубликуется мой отзыв поэтому так и написала, но хоть увидите отвратительную работу.

Ответ: Уважаемая Наталья, спасибо, что пользуетесь нашим онлайн-сервисом. Специалисты проверили его работу. Система работает в штатном режиме. Действительно, самозапись в режиме онлайн к некоторым врачам может быть ограничена, это связано с их популярностью, большим потоком пациентов в режиме офф-лайн. Решить проблему можно, нажав (сделать клик) на часы приема. Вам будет предложено связаться с Администратором по мобильному телефону и в режиме живого общения договориться о визите. Мы обязательно постараемся найти для Вас подходящее время. Благодаря Вашему обращению, мы также пересмотрим логику работы сайта, чтобы он стал более понятным и дружелюбным. С заботой о Вас и Вашем здоровье!

08.09.2022 | Андрей | ЦСМ-ТомскОценка: 7
Скажите, пожалуйста, марку лампочки, которую нужно принести и поменять в процедурной 7й поликлиники, чтоб она не мигала? Не могу пройти мимо данной проблемы — мигающая, как минимум 2 недели, лампочка, мешает (наверное) девушкам выполнять свою работу. Готов выполнить частично функцию завхоза и самостоятельно купить новую и самостоятельно поменять — понимая бедственное состояние платной поликлиники

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Данная проблема решена.

07.07.2022 | Мария | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хочу сказать огромное спасибо поликлинике №7 (ИМЗ). Дедушке нужно было срочно сделать анализы и УЗИ на госпитализацию, все сделали за три дня ( с 26-29 июня), без очередей и ожидания. Очень вежливый и грамотный персонал) Отдельное огромное спасибо старшей медсестре Юлии Александровне и Администратору Кристине)

Ответ: Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Будьте здоровы!

09.03.2022 | Павел | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Был вопрос по поводу не правильно открытого больничного. Вопрос решили. Спасибо большое

Ответ: Павел, мы рады, что смогли Вам помочь. Берегите себя!

02.03.2022 | Татьяна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хотела бы сказать огромное спасибо докторам и персоналу поликлиники 6 за внимательность оперативность. У мамы положительный covid: анализы приехали брать на дом, доктор консультирует по телефону, обследование в день обращения, рецепт на лекарства привезли на дом вместе с бесплатными противовирусными препаратами . У вас сейчас трудное время, но вы внимательны к своим пациентам. Спасибо

Ответ: Большое Вам спасибо за теплый отзыв! Берегите себя!

14.12.2021 | Ирина | ЦСМ-ТомскОценка: 7
Добрый день!
Хотелось бы получить ответ на вопрос: почему при распечатке результатов анализов по прошествии менее, чем 2 недель с даты исследования, не пропечатывается ФИО пациента? В мобильной версии сайта ФИО пациента не пропечатывается совсем (независимо от даты исследования).

Ответ: Ирина, добрый день!

Сервис распечатки анализов, расположенный на нашем сайте, не печатает ФИО пациента в целях безопасности. Этот сервис предназначен только для ознакомления с готовыми результатами. Чтобы посторонние лица, набрав случайный код, не получили результаты по конкретному пациенту, было решено отключить функцию печати ФИО.

Если Вам необходимо получить квитанцию с результатами анализов с указанием Ваших ФИО, обратитесь, пожалуйста, в регистратуру поликлиники ЦСМ.

28.10.2021 | Виктор | ЦСМ-ТомскОценка: 9
Очень хотел бы выразить здесь свою большую признательность и сказать нежные слова благодарности Пушкарёвой Алевтине!!!! Чудная, умница, красавица!! Большое спасибо!)) Приятный голос!)

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

29.09.2021 | Светлана К | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Обращались по заболеванию с ребенком и несколько раз сама. Все понравилось и осмотр и лечение! Рекомендую!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

29.09.2021 | Татьяна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Дарья Алексеевна, это не просто доктор, это чуткий, отзывчивый, добрый человек!
Очень рада, что уже год мы вместе!
Желаю успехов в работе, профессионализма, невредных пациентов!

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

20.09.2021 | Светлана | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Несколько раз обращались по поводу медкомиссию, возможно где то и есть цены дешевле, но нам понравилось, что в субботу можно сдать анализы, к людям с области отнеслись с пониманием и постарались все анализы отдать в этот же день. Удобно, чисто, нет очередей

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

20.09.2021 | Марина | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Рада что попала к Александре Валерьевне! Очень внимательный специалист с исключительно профессиональным подходом! Никаких лишних вопросов, никакой воды, всё по делу, с вниманием к пациенту. Стоит отметить уровень этичности, с которой ведётся приём. Здесь вас услышат, вам помогут и решат вашу проблему! Спасибо вам, Александра Валерьевна!

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

13.09.2021 | Олеся | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Пришла после рекомендаций другого специалиста. Услышать дополнительное мнение. В итоге, сокращён объем рекомендованных препаратов. Убрано лишнее, которое оказалось абсолютно лишним. Не нужным.
Адекватное разъяснение по итогам обследования. Даны грамотные рекомендации. Без воды.
Рекомендую Татьяну Геннадьевна родным, близким. Спасибо за приём и человеческое отношение.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

07.09.2021 | Софья | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Александра Валерьевна очень чуткий специалист, внимательна к жалобам и симптомам.
Идёт на встречу, подробно разъясняет и отвечает на вопросы по диагнозу и лечению.
Я осталась очень довольна специалистом и лечением.

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

07.09.2021 | Светлана | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Аббасова Виктория Идрисовна замечательный врач, очень грамотный, вежливый.
Всегда все объяснит и расскажет если есть вопросы. Очень аккуратная и внимательно.
Спасибо за ваш труд!

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

06.09.2021 | Лариса | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Дарья Алексеевна не только замечательный специалист, но и хороший человек. На приеме она нас выслушала, подробна ответила на все наши вопросы, объяснила все что нам было непонятно и дала рекомендации. Спасибо Вам за вашу работу.

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

24.08.2021 | Пациент | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Анастасия Михайловна — прекрасный врач! Хотелось бы выразить ей огромную благодарность!

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

23.08.2021 | Егор Б. | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Самая лучшая поликлиника в городе, персонал самый адекватный!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

23.08.2021 | Пациент | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Дмитрий Олегович очень внимательный врач и хороший человек. Вышла с приятным послевкусием от приема.
Рассказал о препаратах для дочери, о которых не знала. Спасибо за прием!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

23.08.2021 | Пациент | ЦСМ-ТомскОценка: 10
В текущем году пришлось, по состоянию своего здоровья, посетить кардиолога Татьяну Геннадьевну Нонка.
Хочется сказать огромное спасибо этому доктору за внимание, доброжелательность, знания своего дела и помощь.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

20.08.2021 | Василий Никифорович | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хочу выразить особую благодарность к врачу кардиологу Нонке Татьяне Геннадьевне за участие в лечении болезни сердца. В 2018 мне была сделана операция на сердце по её рекомендации . Операция прошла успешно . Теперь я постоянно обращаюсь в ЦСМ для планового обследования. Благодаря чуткому отношению я чувствую себя превосходно, давление , пульс в норме отдышки нет. Узи сердца хорошее . Большое ей человеческое спасибо. Моя семья в праве может считать Татьяну Геннадьевну семейным доктором.К ней не однократно обращались моя супруга, сын и тёща. Благодаря её заботам их состояние значительно улучшилось. Побольше бы таких ответственных врачей и ЦСМ.С уважением Василий Никифорович 20 августа 2021года.

Ответ: Добрый день.
Спасибо за теплые слова.
Будьте здоровы.

20.08.2021 | Наталия | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Очень благодарна Вам, Татьяна Геннадьевна, за полноценное обследование и эффективное лечение.
Спасибо Вам за высокий профессионализм, за душевную чуткость и отзывчивость, за внимание и заботу, которые Вы проявляете к каждому пациенту.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

09.08.2021 | Евгений | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Спасибо!!! Большое ЦСМ За То Что Оформили Мне Справку На соревнование Я Очень Вам Благодарен Главное Приехал На Смирнова 30 Меня Осмотрели И Со Мною Всё В порядке И Выдали Справку с Заключением О Том Что Я Могу Участвовать.
Спасибо Вам Большое Если Бы Не Вы Тогда Бы Я Не Смог Участвовать и Цена Привлекательная Теперь Я Буду Пользоваться Вашими Услугами.
Спасибо Вам Большое Вы Меня Выручили
Особая Благодарность
С Уважением Активист ЛДПР и Блоггер Руссу Е.А

Ответ: Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Будьте здоровы и счастливы.

24.07.2021 | Алёна | ЦСМ-ТомскОценка: 2
22 июня 2021 года я подала заявление на прикрепление по ОМС к поликлинике ЦСМ №2 г. Томска. В ходе «собеседования» врач заявила, что «некоторые дорогостоящие анализы и исследования, к примеру МРТ, просят пройти пациентов платно», объяснив это тем, что в ваших поликлиниках какие-то «другие фонды» оплаты. Что это за фонды — пояснений дано не было. Также мне было озвучено, что раз у меня уже возникают вопросы на этом этапе, то «наверное лучше не прикрепляться».
На 24 июля 2021 мне никто не может дать ответ на состояние моего заявления, сотрудники поликлиники не могут дать разъяснений о регламенте прикрепления.
Прошу разъяснить мне сроки прикрепления, а также пояснить, что у вас за фонды, из которых вы выделяете деньги на пациентов, обслуживающихся по ОМС?

Ответ: В ответ на Ваше обращение, сообщаем, что согласно части 7 ст. 14 Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (далее – Закон об ОМС) деятельность в сфере обязательного медицинского страхования осуществляется на основании договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования, заключаемого между территориальным фондом обязательного медицинского страхования и страховой медицинской организацией, а также договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, заключаемого между страховой медицинской организацией и медицинской организацией в интересах застрахованных лиц (физических лиц, перечень которых установлен статьей 10 Закона об ОМС).

В соответствии с частью 1 статьи 39 Закона об ОМС для заключения договора на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию медицинская организация должна быть включена в реестр медицинских организаций, которые участвуют в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования и которым решением комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования установлен объем предоставления медицинской помощи, подлежащий оплате за счет средств обязательного медицинского страхования.

Таким образом, комиссия по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования устанавливает ограниченный перечень услуг, которые могут быть оказаны пациенту в рамках системы ОМС. Услуги, не входящие в указанный перечень, оказываются пациенту платно.

Наши работники всегда предупреждают об условиях прикрепления к ЦСМ-Санталь, чтобы пациент сам мог для себя решить, подходит ли ему наше медицинское учреждение.

К вопросу о процедуре прикрепления:

Для прикрепления необходимо обратиться в выбранную медицинскую организацию, предоставляющую медицинскую помощь амбулаторно, и иметь при себе следующие документы:

— Полис ОМС или временный полис ОМС;
— Паспорт, временное удостоверение личности или свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
— Документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего, в случае, если прикрепить необходимо ребенка;
— СНИЛС (при наличии);
— Документ, подтверждающий смену места жительства, в случае смены поликлиники чаще, чем 1 раз в год по причине изменения места жительства.

Подробнее об этом можно прочесть на нашем сайте в разделе Медицинская помощь по ОМС

Согласно позиции Конституционного Суда РФ от 25.10.2016 № 2298-О, возможность выбора может быть объективно ограничена, в том числе в силу территориального местоположения, загруженности, назначения, отсутствия необходимых ресурсов и объемов целевого бюджетного финансирования соответствующего медицинского учреждения. Указанные обстоятельства, влияющие на качество и принципиальную возможность оказания гражданам надлежащей медицинской помощи, подлежат обязательному учету при разрешении вопроса о возможности выбора гражданином конкретного медицинского учреждения.

Мы уважаем каждого пациента, но на данный момент, прикрепление к Поликлиникам ЦСМ, в том числе, расположенной по адресу г. Томск, ул. Смирнова, д. 30, временно ограничено в связи с высокой загруженностью медицинского персонала и оборудования в условиях пандемии (COVID-19).

09.07.2021 | Ольга | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Добрый день! Хочу выразить благодарность доктору Новосельцевой Дарье Алексеевне. За заботу, за профессионализм

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

04.07.2021 | Ольга Васильевна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Я была на приёме у врача эндокринолога. Иванова Ольга Ивановна, замечательный специалист! Сделала мне УЗИ ног и шейного отдела. Очень понятно рассказала всё. Дала рекомендации. Спасибо вам большое за такого специалиста.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

17.06.2021 | Елена | ЦСМ-ТомскОценка: 10
От всей души выражаю благодарность коллективу ОВП-4. А именно врачам Ермоловой Светлане Васильевна, Мацкевич Анне Игоревне, Шумаковой Ксении Александровне за их профессионализм, внимательность, доброжелательное отношение!
Отдельно хочу поблагодарить медицинскую сестру Ольгу Ивановна за доброту, отзывчивость, знание своего дела!
И, конечно, большое спасибо всем девушкам, медицинским регистратора! За их терпение, участие, теплоту!
Поздравляю Ваш коллектив с наступающим днем медика!!!!
Желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребования труде!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

17.06.2021 | Ольга | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Здравствуйте! Хочу поздравить с наступающим праздником коллектив клиники № 4 ЦСМ на Бирюкова, 12 г. Томска. Пожелать здоровья, благополучия, успехов в вашем нелёгком труде! Всего самого доброго вам и вашим семьям! Благодарю медперсонал клиники за внимательность, отзывчивость, доброжелательность к пациентам!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

17.06.2021 | Тимофей | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Поздравляю с наступающим Днём медицинского работника: врача эндокринолога Татьяну Александровну, Ольгу Ивановну старшую медсестру и Марину Владимировну администратора. Желаю вам огромной жизненной энергии, радости, достойной оплаты труда, благополучия, здоровья.

Ответ: Добрый день! Спасибо за обращение. Благодарим за поздравление и теплые пожелания в адрес наших сотрудников. Вам желаем здоровья,успехов и солнечных улыбок.

17.06.2021 | Ольга | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Уважаемые сотрудники поликлиники ЦСМ№4 на улице Бирюкова 12! Сердечно поздравляю вас с профессиональным праздником — Днем медицинского работника! Ежедневно в вам обращаются сотни людей, нуждающихся в медицинской помощи и поддержке. От профессионализма и оперативности медперсонала часто зависят течение болезни и как следствие наши судьбы.
Искренне благодарю за достойную работу, доброжелательность, отзывчивость и терпение докторов: Ервмолову Светлану Васильевну, Шумакову Ксению Александровну, Масерову Татьну Алескасандровну, ст. медсестру Кутузову Ольгу Ивановну, ст. администратора Варфоломееву Марину Владимировну
От всей души желаю вам счастья, благополучия, успехов!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв,теплые слова и поздравления в адрес наших сотрудников. Огромное Вам человеческое спасибо. Вам не болеть и всех благ.

17.06.2021 | Марина | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Дорогие наши любимые, добрые, заботливые медсестрички и весь медецинский коллектив ЦСМ №4 Бирюкова 12. Спасибо Вам, что вы есть !!! Поздравляю Вас с вашим профессиональным праздником !!! Будьте здоровы, сохроняйте тепло в своих сердцах и в своих семьях. Счастья Вам , здоровья и любви ! Ваш постоянный пациент )))

Ответ: Добрый день! Спасибо за отзыв. Благодарим за добрые слова и поздравление с Днем медицинского работника. Желаем здоровья и побольше позитива.

11.06.2021 | Мария | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хочу поздравить с наступающим праздником, днём медицинского работника сотрудников с ЦСМ Бирюкова 12,отдельное спасибо старшему администратору Марине Владимировне, старшей медсестре Ольге Ивановне.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

11.06.2021 | Наталья Валерьевна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хотелось бы поблагодарить, сказать отдельное спасибо!ЦСМ на Бирюкова ,12 старшему администратору Марине Владимировне и старшей медсестре Ольге Иванове,всегда,внимательные,вежливые,приятно ходить в данную больницу.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

12.05.2021 | Лариса | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Огромная благодарность хирургу-имплантологу Кушнаруку Василию Сергеевичу. Профессионал высокого класса, очень внимательный, чуткий. На первом приеме подробно рассказал про все материалы, о системах имплантов, составил план лечения. Всё толково объясняет, в том числе и во время операции, что сейчас будет делать, постоянно следил за моими ощущениями. Все прошло безболезненно, результатом довольна!!! Желаю ему и его коллегам благодарных и улыбчивых пациентов.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

10.05.2021 | Татьяна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
Хочется выразить огромную благодарность Шумаковой Ксении Александровне! За ее работу, за внимательность, за чуткость, за назначения, которые она очень подробно объясняет. К такому доктору приятно прийти на приём. Спасибо, Вам, большое!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

04.05.2021 | Елена | ЦСМ-ТомскОценка: 8
Добрый день! Писала жалобу 1.05.21г., на администратора отделения на улице Бирюкова, хочу отменить ее публикацию, вчера пришлось ещё раз встретиться с данным администратором, поговорили и все выяснили, что ни кто не виноват в сложившейся ситуации.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Будьте здоровы!

03.05.2021 | Ольга Юрьевна | ЦСМ-ТомскОценка: 10
По совету Евгения Анатольевича Неплохова наша семья записалась на вакцинацию от коронавируса в Ваш институт. Очень понравилось как был организован процесс вакцинации. Нас заранее оповещали о дате и времени прививки. Встречал очень приветливый, вежливый и профессиональный коллектив. Перед каждой инъекцией нас осматривал терапевт. Очень хочется пожелать успехов всему коллективу института. Благодаря всем Вам наша семья привита от этой очень опасной инфекции.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!

29.04.2021 | Татьяна | ЦСМ-ТомскОценка: 8
Добрый день!
Проходила лечение в ОВП 2 (ул. Смирнова,30). Хочу выразить свою благодарность медсестрам этой поликлиники за свой профессионализм, внимание, терпение. Спасибо, Вам огромное!

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Будьте здоровы!