Уважаемые клиенты!

Cпасибо за ваше доверие. Все ваши сообщения являются важной информацией для сотрудников или оперативного реагирования на жалобу. Благодаря вашим отзывам, мы становимся лучше.

Просим Вас в любом случае указывать свой действующий адрес электронной почты и номер контактного телефона. Сообщения негативного характера, авторы которых не указали свою обратную связь, публиковаться не будут.

Сообщения появляются на сайте после проверки модератором.

Ваше имя *

Ваш E-mail *

Ваш телефон (Не публикуется)

Здесь напишите Ваш вопрос, отзыв, пожелание или жалобу.

9689 Введите число (защита от роботов)
Я ознакомлен с политикой конфиденциальности и даю согласие на обработку моих персональных данных.


30.12.2019 | Наталья | ЦСМ-Томск
Добрый день, хочу поздравить с Наступающим Новым Годом коллектив ЦСМ на Бирюкова 12,желаю Вам удачи,спокойных пациентов и всего самого наилучшего, хочу так же выразить благодарность старшему администратору Марине Владимировне, всегда во всем помогает, так же хотела поблагодарить семейного доктора Светлану Васильевну, процедурных медсестер: Ольга и еще одна Оля, все всегда в данном учреждении внимательны,Спасибо Вам,большое.

Ответ: Большое Вам спасибо за теплые слова! Вас так же с наступившим Новым 2020-м годом. Здоровья, счастья, успехов! Берегите себя!

10.12.2019 | Андреев Р.А | ЦСМ-Томск
Хочу выразить свое впечатление от работы сотрудницы Колесниковой Юлии Александровны за ее профессионализм, вежливость, точность в ее работе. Всегда идет на встречу пациенту и квалифицированно оказывает помощь. Благодарю за ее отзывчивость. Приятно ходить на процедуры.

Ответ: Здравствуйте! Благодарны Вам за отзыв. С Наступающим Вас Новым 2020 годом. Здоровья, позитива и всех благ.

10.12.2019 | Ларионова Ирина Григорьевна | ЦСМ-Томск
Выражаю признательность и благодарность коллективу ЦСМ №7.
Лечащему врачу Латиной Е.С за внимательное и чуткое отношение к нам пациентам старшего поколения, особое спасибо медсестре Юле Александровне за высокий профессионализм, золотые руки и трепетное отношение к пациентам. Процедуры делает просто класс! Девочки администраторы культурные. Вообще обслуживание в вашей клинике — отличное! Поздравляю весь дружный коллектив с наступающим Новым Годом! Здоровья, благополучия и счастья, ну и конечно достойной зарплаты! Спасибо за ваш труд, поклон Вам!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Благодарим за теплые слова в адрес наших сотрудников, пожелания и поздравления. Вам желаем здоровья и всего самого наилучшего в наступающем Новом году.

16.11.2019 | Кашенова Инесса | ЦСМ-Томск
Хочу выразить огромную признательность и благодарность врачу-хирургу Непомнящей Ольге Викторовне. Её профессионализм, чуткость и внимательное отношение позволили мне справиться с болезнью. Назначенное Ольгой Викторовной своевременное и правильное лечение дали мне возможность забыть о боли, а послеоперационная реабилитация под руководством Непомнящей О.В. прошла очнеь успешно. Ольга Викторовна всегда готова ответить на любой вопрос, терпеливо, с вниманием, относится к пациентам, понимает тревожное состояние и всегда готова помочь. Огромное спасибо ДОКТОРУ!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.

22.10.2019 | Беловачуев В.С | ЦСМ-Томск
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гариной Кристине Сергеевне. За отзывчивость, настойчивость, профессионализм. За оказанную помощь доведения дела до конца. Гарина Кристина Сергеевна просто лучший сотрудник. Спасибо Вам огромное!!!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес нашего сотрудника. Вам желаем здоровья и всех благ.

21.10.2019 | Кирилл | ЦСМ-Томск
Хотел бы выразить огромную благодарность врачу-психиатру Александре Валерьевне Бут. Александра — очень высококвалифицированный специалист. Я долгое время не мог справится с тяжелой депрессией, безуспешно лечился в нескольких московских клиниках, но ощутимого прогресса достиг только, когда попал на прием к ней. Первым делом Александра отправила меня сдавать все необходимые анализы, затем подобрала современные и подходящие для меня лекарства, рассказала о пользе психотерапии. В течение всего лечения, Александра постоянно поддерживала меня, очень подробно отвечала на все мои вопросы. Спасибо вам!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам и поделились своим мнением о работе доктора, у которого наблюдаетесь. Очень важно, кода доверяешь своему доктору и получаешь необходимую помощь. Это очень важно при лечении. Вам очень повезло, что Вы встретили такого врача и у Вас наступили улучшения. А мы, желаем Вам здоровья, и пусть у Вас всё будет хорошо.

06.10.2019 | Галина | ЦСМ-Томск
Выражаю свою благодарность Бут Александре Валерьевне! Доктор помогла справиться с моей тревожностью и паническими атаками! Мне очень понравилось отношение ко мне, понравилось, что доктор объсняет причины и следствия моего состояния. Одно это успокаивает и помогает. Доступна для звонков, вопросов -это тоже очень важно. Александра Валерьевна в дополнение к лечению посоветовала мне прекрасного психотерапевта! Она верно определила с каким специалистом (его методом) мне будет комфортно. И мне действительно психотерапевт очень нравится! Приятно приходить на приём и общаться с Александрой Валерьевной, ещё раз благодарю!!!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Благодарны Вам за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Рады, что у Вас все хорошо, есть взаимопонимание со своим доктором. Желаем Вам здоровья и всех благ.

02.10.2019 | Екатерина | ЦСМ-Томск
Хотелось бы выразить благодарность поликлинике ЦСМ №7 в лице доктора Лапатиной Евгении Сергеевне за профессиональный подход и внимательность благодаря которой правильно поставили диагноз; медсестре Колесниковой Юлии Александровне за чуткость, заботу и теплоту к пациентам. А так же девушкам- администраторам, всё делают быстро, оперативно, всегда рады и доброжелательны!
Ни капельки не пожалела, что прикрепилась к вам.
Спасибо за вашу работу!

Ответ: Добрый день! Спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будьте здоровы!

01.10.2019 | Хамов Александр Сергеевич | ЦСМ-Томск
Хочу выразить свою искреннюю благодарность медицинской сестре Колесниковой Юлии Александровне, за квалифицированную помощь и внимательность по оказанию услуг! Хочется отметить очень доброжелательно относиться к нам пациентам.По больше вам таких сотрудников.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Благодарны Вам за отзыв.

16.09.2019 | Алена | ЦСМ-Томск
Здравствуйте! Подскажите через какое время после 6 уколов аллокин можно планировать беременность?

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Можно планировать в ближайший цикл.

10.09.2019 | Андрей | ЦСМ-Томск
Здравствуйте, поясните, как понимать диагноз: практически здорова? В вашей справке.

Ответ: Здравствуйте!
Спасибо за обращение.
09.09.2019 года на прием к гинекологу за получением справки пациентка обратилась самостоятельно. После детального осмотра врачом – гинекологом было выдано заключение для спортивного диспансера. В практической медицине принято различать несколько «градаций здоровья». Обследуемое лицо может быть признано абсолютно здоровым, здоровым или же практически здоровым. Диагнозом «практически здоров» обозначается такое состояние организма, при котором определенные патологические сдвиги не влияют на социальную адаптацию и трудоспособность. Более детальный ответ может быть дан только лично пациентке.

02.09.2019 | Виктория | ЦСМ-Томск
Кравченко Александр Викторович, огромное Вам спасибо за проведенную не плановую лазеркоагуляцию сетчатки, за то, что нашли время, поддержали эмоционально во время процедуры.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Рады, что у Вас все получилось и спасибо за отзыв.

02.09.2019 | Виктория | ЦСМ-Томск
Благодарю, Ростовскую Юлию Валерьевну, за внимание, доброжелательное отношение, многократное терпеливое объяснение, касающееся состояния глаз, оперативную помощь в решении моих проблем и подготовку к операции.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Благодарны Вам за отзыв в адрес нашего сотрудника. Вам желаем здоровья и всего самого наилучшего.

29.08.2019 | Анна | ЦСМ-Томск
Здравствуйте, подскажите сколько будет стоить узнать пол ребенка 12 недель и 6 дней беременности по ДНК и срок готовности?

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Определить пол ребенка можно с 15 недель. Стоимость составляет 636 рублей.

28.08.2019 | Роман Николаевич | ЦСМ-Томск
Были на приёме с сыном у Лапатеной Евгении Сергеевна, врач внимательно выслушила наши проблемы относительно здоровья, провела осмотр и сделала УЗИ. Все доходчиво (простыми словами) объяснила и показала. После знакомства с Лапатиной Е. С. желания ходить к другим доктора нет. Продолжаем наблюдаться у неё, так как чувствуется профессионализм и опыт врача. Умеет расположить и успокоить детей! Также хочется отметить Колесникову Юлию Александровну, так как при взятие крови у сына, она успокоила ребёнка и совершенно безболезненно (умело) взяла анализ крови. Сын отметил что совсем не было больно. После этого перестал бояться сдавать кровь. Спасибо! Что есть такие чуткие профессионалы своего дела!!!

Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Благодарны за отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Вам желаем здоровья и удачи.

27.08.2019 | Елена | ЦСМ-Томск
Я хотела получить в вашей клинике справку 001/ГСу (на госслужбу). По прайсу клиники ее стоимость составляет 2740 рублей. На вопрос оператора почему так дорого и какие обследования необходимо пройти, мне ответили, что справка психолога и нарколога приносится отдельно, а в клинике проводят анализ крови, мочи, дают заключение невролога, а так же проводят ЭКГ и флюорографию. В соответствии с приказом Минздрава, заболеваниями, препятствующими прохождению государственной службы, являются заболевания со стороны психики, неврологии и естественно употребление наркотических веществ (простым языком, говоря). Вопрос: для чего нужен анализ крови, ЭКГ и флюорография? На данный вопрос оператор ответила мне, что это приказ руководителя. Я считаю, что предлагая данную услугу, вы нарушаете Закон о защите прав потребителей, давая ложную информацию и вводя в заблуждение потребителя. Аналогичная справка в других клиниках стоит в среднем 1000 рублей и включает в себя ТОЛЬКО все необходимые исследования для получения справки №001/ГСу. Прошу дать ответ на мой вопрос: на основании какого нормативного акта ваша клиника в перечень исследований для получения справки №001/ГСу включает анализ крови, ЭКГ и флюорографию? Чем обоснованна стоимость исследования? Ответ прошу направить на адрес электронной почты не позднее 10 дней.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. На Ваш вопрос поясняю, что: учетную форму N 001-ГС/у «Заключение медицинского учреждения о наличии (отсутствии) заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или её прохождению» согласно приложению N 3 можно получить по месту прикрепления к лечебному учреждению без оплаты в соответствии с Приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 декабря 2009 г. N 984н
«Об утверждении Порядка прохождения диспансеризации государственными гражданскими служащими Российской Федерации и муниципальными служащими, перечня заболеваний, препятствующих поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или её прохождению, а также формы заключения медицинского учреждения с данными прошедшей диспансеризации в текущем году. Под диспансеризацией, применительно к настоящему Порядку, понимается комплекс мероприятий, проводимых с целью определения рисков развития заболеваний, раннего выявления имеющихся заболеваний, в том числе препятствующих прохождению государственной гражданской службы Российской Федерации (далее — гражданская служба) и муниципальной службы, сохранения и укрепления физического и психического здоровья государственного гражданского служащего Российской Федерации (далее — гражданский служащий) и муниципального служащего. Диспансеризация гражданских служащих и муниципальных служащих проводится ежегодно врачами-специалистами с использованием лабораторных и функциональных исследований в следующем объеме:
1) осмотр врачами-специалистами:
терапевтом, акушером-гинекологом, неврологом, урологом (для мужского населения), хирургом, офтальмологом, отоларингологом, эндокринологом, психиатром, психиатром-наркологом;
2) проведение лабораторных и функциональных исследований:
клинический анализ крови, клинический анализ мочи, исследование уровня холестерина крови, исследование уровня сахара крови, исследование уровня билирубина, исследование уровня общего белка сыворотки крови, исследование уровня амилазы сыворотки крови, исследование креатинина сыворотки крови, исследование мочевой кислоты сыворотки крови, исследование уровня холестерина липопротеидов низкой плотности сыворотки крови, исследование уровня триглицеридов сыворотки крови, онкомаркер специфический СА-125 (женщинам после 40 лет), онкомаркер специфический PSA (мужчинам после 40 лет), цитологическое исследование мазка из цервикального канала,
электрокардиография,
флюорография (1 раз в год), маммография (женщинам после 40 лет, 1 раз в 2 года).
Паспорт здоровья хранится у гражданского служащего или муниципального служащего. Медицинское учреждение на основании результатов диспансеризации гражданского служащего или муниципального служащего выдает ему заключение медицинского учреждения о наличии (отсутствии) заболевания, препятствующего поступлению на государственную гражданскую службу Российской Федерации и муниципальную службу или её прохождению (учетная форма N 001-ГС/у), подписываемое врачебной комиссией медицинского учреждения. Заключение, выданное гражданскому служащему или муниципальному служащему по результатам диспансеризации, действительно до прохождения следующей диспансеризации. Заключение выдается медицинским учреждением на основании сведений, содержащихся в Паспорте здоровья, без проведения повторного осмотра и действительно до прохождения следующей диспансеризации.
Исходя из вашего вопроса, данных диспансеризации у Вас не было, результатов обследования специалистами, данных лабораторного обследования тоже. Вам предложили пройти минимум обследований для выдачи заключения, принести заключения из психоневрологического и наркологического диспансеров.
Гл.врач Абашина Л.В. Контактный телефон:57-20-20.

24.08.2019 | Ускова Галина Владимировна | ЦСМ-Томск
Хочу выразить благодарность неврологу Мачулянскому Владимиру Павловичу. Он очень внимательный и знающий свое дело врач. За несколько лет наблюдения у Владимира Павловича у меня улучшилось самочувствие, уменьшились боли. Его рекомендации и назначенное лечение всегда приводят к положительному результату. Хорошего ему здоровья и долгих лет работы.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо за обращение. Благодарны Вам за отзыв, а Вам здоровья и всех благ.

19.08.2019 | Анастасия | ЦСМ-Томск
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,сколько будет стоить узи на подтверждение беременности?И когда можно его сделать?(на Бирюкова)
Спасибо

Ответ: Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо, что написали нам.
УЗИ по беременности на Бирюкова можно сделать в часы приема
врача-гинеколога Новака Олега Романовича.
Стоимость зависит от срока беременности.
Стоимость по прайсу от 918 до 1761 руб.
Информацию о времени приема специалиста можно узнать по телефону:90-03-03.

03.08.2019 | Анастасия Коняшкина | ЦСМ-Томск
Хотелось бы выразить благодарность за работу и человеческое отношение администраторам на Киевской, особенно Мовчан Ю.Н.

Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Приятно, что нашли время и оставили отзыв.

01.08.2019 | Никитина Ольга Михайловна | ЦСМ-Томск
Жалоба.Прикреплена к ЦСМ №3. Я инвалид 2 группы для освидетельствования в МСЭ (срок 01 июля)11 июня 2019 года подала все требуемые анализы и документы Коротаеву Александру Евгеньевичу. 13 июля была у него на приеме,мне он сообщил,что отдал на подпись главному врачу заключение для МСЭ.Сегодня звонила в МСЭ документов там нет.Прошу разобраться.Ходить и выяснять я не могу,нахожусь на лечении в стационаре.Следующая жалоба будет направлена в Страховую компанию.

Ответ: Здравствуйте! Ваши документы предоставлены на МСЭ. Вам должны позвонить были на предыдущей неделе по сроку освидетельствования.